Wiggle bestätigt, dass Kunden Opfer von Hackern geworden sind

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Video: Wiggle bestätigt, dass Kunden Opfer von Hackern geworden sind

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Anonim

Online-Händler bestätigt, dass Einkäufe von Konten ohne Wissen des Benutzers getätigt wurden

Der Online-Fahrradhändler Wiggle hat bestätigt, dass Hacker auf eine Reihe seiner Kundenkonten zugegriffen haben, um Artikel zu kaufen.

Der Online-Shop aus Portsmouth bestätigte in einer Stellungnahme von Firmenchef Ross Clemmow, dass ohne dessen Wissen eine Reihe von Artikeln über Kundenkonten bestellt und auch Kundendaten geändert worden seien.

'Datensicherheit ist uns sehr wichtig. Wir haben die vereinzelten Vorfälle untersucht, bei denen auf Konten zugegriffen wurde, und uns ist bekannt, dass eine kleine Anzahl von Anmeldedaten von Kunden außerhalb der Systeme von Wiggle erfasst und einige verwendet wurden, um Zugriff auf Konten von Wiggle und getätigte Einkäufe zu erh alten “, heißt es in der Erklärung.

'Wir haben Schritte unternommen, um diese kompromittierten Konten zu identifizieren, und wir werden diese Kunden einzeln kontaktieren. Alle betroffenen Kunden erh alten eine Rückerstattung. Zum Schutz unserer Kunden erfordern alle Konten die erneute Eingabe der Kartendaten für den nächsten Einkauf.

'Uns ist bewusst, dass Betrüger, die Zugang zu einigen Details haben, wenn Kunden dasselbe Passwort auf mehreren Websites verwenden, diese möglicherweise verwenden können, um zu versuchen, Zugang zu echten Kundenkonten zu erh alten. Wir empfehlen unseren Kunden, ihr Passwort zu ändern, wenn sie Bedenken haben. Wir möchten unseren Kunden versichern, dass wir alle Anfragen zu diesem Problem priorisieren.'

Cyclist sprach mit einem Wiggle-Benutzer, der bestätigte, dass er Waren im Wert von £75 über sein Online-Konto mit einer Lieferadresse in Russland bestellt hatte. Der Kunde konnte auch nicht auf sein Wiggle-Konto zugreifen, nachdem Betrüger das Passwort geändert hatten.

Der Kunde erhielt schließlich eine Rückerstattung für den Verstoß, der letzte Woche stattfand, wurde jedoch erst heute von Wiggle informiert.

In einer weiteren Erklärung gegenüber Cyclist sagte Wiggle, dass „alle betroffenen Kunden priorisiert werden, um sicherzustellen, dass sie wissen, dass ihr Konto sicher ist und dass ihnen das Geld zurückerstattet wird. Wiggle hat außerdem zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, bei denen alle Wiggle-Kunden ihre Zahlungsdaten bei ihrer nächsten Transaktion erneut eingeben müssen. Außerdem rät Wiggle allen Kunden, ihr aktuelles Passwort zu ändern.'

Ob die Datenschutzverletzung exklusiv Wiggle oder darüber hinaus betrifft, ist ebenfalls unbekannt.

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